หากจะอ้างอิงถึงสถานการณ์รอบตัวที่มีความเปลี่ยนแปลงไป หลายๆ สิ่งเริ่มก้าวเข้าสู่ความเป็นดิจิทัลมากขึ้น ตั้งแต่เรื่องส่วนตัวเล็กๆ น้อยๆ ในชีวิตประจำวันไปจนถึงเรื่องใหญ่ๆ ในภาคธุรกิจ การตลาดเชิงดิจิทัลจึงกลายมาเป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่จะเข้ามาสอดแทรกเรื่องต่างๆ ในภาคธุรกิจ เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่จะเข้ามาสร้างชื่อเสียงหรือโปรโมทให้ธุรกิจคุณกลายเป็นที่รู้จักได้แม้ว่าทุกคนจะนั่งอยู่หลังหน้าจอ อย่างไรก็ตามสำหรับมือใหม่หลายๆ ท่านก็อาจจะสงสัยและอยากทราบว่าการตลาดเชิงดิจิทัลคืออะไร มีความสำคัญหรือมีบทบาทกับธุรกิจในแง่ไหนบ้าง บทความนี้มีคำตอบดีๆ มาฝาก
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด
ความสำคัญของการตลาดเชิงดิจิทัลอันดับแรกคือเรื่องของการเริ่มต้นเจาะกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมกับธุรกิจของตนเอง ทั้งนี้กลุ่มเป้าหมายไม่จำเป็นต้องเป็นวงกว้าง ไม่จำเป็นต้องจำกัดการเข้าถึงโดยทุกคน (Everyone) แต่ให้เลือกใช้ฟีเจอร์ที่แพลตฟอร์มมีอยู่ในการเจาะกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมกับแบรนด์อย่างแท้จริง ถือเป็นจุดเด่นของการเริ่มต้นการทำ Digital Marketing เลยก็ว่าได้ นอกจากนี้หลังจากการวิเคราะห์พฤติกรรมและความน่าจะเป็นที่กลุ่มผู้บริโภคของตนเองสนใจแล้วนักการตลาดก็สามารถเลือกเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้ เริ่มตั้งแต่ อาชีพ เพศ ช่วงอายุ เพื่อผลของการทำโฆษณาที่เป็นไปอย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น
ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนธุรกิจ
นอกเหนือจากการหยิบเอาการตลาดเชิงดิจิทัลเป็นเรื่องมือที่ใช้ขับเคลื่อนให้ธุรกิจคุณกลายเป็นที่รู้จักในระยะเวลาอันสั้นแล้ว อย่างไรก็ตามไม่สามารถปฏิเสธได้เลยว่าการตลาดแบบดิจิทัลนั้นจะไม่สามารถขับเคลื่อนไปได้เลยถ้าหากไม่มีข้อมูลหรือ Data มาเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนธุรกิจ ข้อมูลที่ว่านี้คือข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค พฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์มต่างๆ เนื่องจากเป็นตัวช่วยในการวัดผลหรือตรวจสอบ Traffic ของโฆษณาดิจิทัลที่ลงทุนไปก็คงเป็นไปได้ยาก รวมไปถึงโอกาสในการนำเอาข้อมูลมาพัฒนาสื่อโฆษณาต่างๆ ในอนาคตก็จะเป็นไปได้ยากขึ้นตามไปด้วยเช่นกัน
ไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน
อีกหนึ่งความสำคัญที่จะมองข้ามไปไม่ได้เลยเกี่ยวกับการนำเอาการตลาดเชิงดิจิทัลมาใช้เพื่อโปรโมทธุรกิจเลยนั่นก็คือธุรกิจต่างๆ ที่โปรโมทนั้นอาจจะไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน อาศัยเพียงแค่การสร้างแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อใช้ในการโปรโมท โดยไม่จำเป็นจะต้องกังวลว่าจะไม่ได้รับความน่าเชื่อถือจากผู้ที่มาพบเห็นหรือผู้ที่ผ่านไปมาเนื่องจากปัจจุบันตัวแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ ที่ใช้ในการตลาดเชิงดิจิทัลนั้นก็ย่อมถามหาตัวตนของเจ้าของธุรกิจอยู่แล้ว ขอเพียงแค่ยืนยันในจุดนี้ก็จะทำให้สามารถโปรโมทธุรกิจได้อย่างสบายใจแล้วล่ะ
หนึ่งในแง่คิดของการเลือกทำการตลาดเชิงดิจิทัลคือเรื่องของงบประมาณและค่าใช้จ่ายที่แต่ละแบรนด์จำเป็นต้องลงทุน หากจะเปรียบเทียบกับการทำการตลาดแบบออฟไลน์แล้วต้องบอกว่าอยู่งบประมาณที่ไม่สูงจนเกินไป อยู่ในระดับที่จับต้องได้ ควบคุมได้ อีกทั้งนักการตลาดเองยังสามารถควบคุมในทุกๆ กระบวนการผลิตได้ด้วยตนเองหากมีความรู้และประสบการณ์มากเพียงพอ เพื่อให้ได้มาซึ่งผลลัพธ์ทางการตลาดที่เต็มประสิทธิภาพนั่นเอง
